La grabación no se inicia
Comprueba el permiso del micrófono, la entrada de audio seleccionada y la disponibilidad del modelo. Lee el error que muestra la app antes de volver a intentarlo. Conecta o selecciona una entrada disponible si el dispositivo actual ha desaparecido.
Para Nueva captura, comprueba el permiso de grabación de pantalla y audio del sistema en los Ajustes del Sistema de macOS. El permiso del micrófono por sí solo no autoriza la captura del audio del sistema.
Una función local no está disponible
Abre Configuración y lee el estado del motor o modelo. Un sistema operativo más reciente por sí solo puede no satisfacer los requisitos de dispositivo, región, idioma o preparación del modelo. Completa las descargas con espacio suficiente y vuelve a intentarlo. Elige otro servicio compatible si la capacidad local necesaria no está disponible.
El análisis de IA falla
Para un proveedor externo, comprueba la clave API, el endpoint, el modelo seleccionado, la red y la disponibilidad de la cuenta. Revisa el estado de la tarea y usa el flujo de reintento o recuperación ofrecido. Evita repetir una solicitud sin comprobar si la tarea anterior terminó.
Un diagrama o PDF es incorrecto
Comprueba la sintaxis del diagrama del informe y su renderizado en pantalla. Vuelve a abrir Vista previa de exportación PDF, revisa los capítulos seleccionados y regenera el archivo. Si faltan enlaces de fuente, incluye la transcripción de origen y comprueba las asociaciones de origen disponibles. Los enlaces de las citas resueltas siguen siendo clicables aunque los números de origen de los párrafos estén ocultos. Prueba un lector PDF que admita enlaces internos.
Idioma de la ayuda o búsqueda
Al abrirse, la ayuda sigue el idioma de la app. Usa su selector de idioma para cambiar temporalmente. La búsqueda indexa el idioma y la plataforma actuales; prueba otra palabra, una frase más corta o una etiqueta exacta de la interfaz. Toda la lectura, búsqueda y medios incluidos funcionan sin conexión.
Conservar información útil
Al informar de un problema, incluye versión de la app, sistema operativo, dispositivo, acción exacta y error visible. Elimina el contenido privado de reuniones y las credenciales de los ejemplos compartidos. Mantén abierto el espacio de trabajo actual si un error de guardado indica que tus cambios aún no se han almacenado.