L’enregistrement ne démarre pas
Vérifiez l’autorisation du microphone, l’entrée audio sélectionnée et la préparation des modèles. Lisez l’erreur affichée par l’app avant de réessayer. Connectez ou sélectionnez une entrée disponible si l’appareil actuel a disparu.
Pour Nouvelle capture, vérifiez l’autorisation d’enregistrement de l’écran et de l’audio système dans les Réglages Système de macOS. L’autorisation du microphone seule ne permet pas la capture de l’audio système.
Une fonction locale est indisponible
Ouvrez les Paramètres et lisez l’état du moteur ou du modèle. Un système plus récent peut ne pas suffire à satisfaire les conditions relatives à l’appareil, la région, la langue ou la préparation du modèle. Terminez les téléchargements avec suffisamment de stockage, puis réessayez. Choisissez un autre service pris en charge si la capacité locale nécessaire est indisponible.
L’analyse IA échoue
Pour un fournisseur externe, vérifiez la clé API, le point de terminaison, le modèle sélectionné, le réseau et la disponibilité du compte. Examinez l’état de la tâche et utilisez le processus de nouvelle tentative ou de récupération proposé. Évitez de répéter une demande sans vérifier si la tâche précédente est terminée.
Un diagramme ou un PDF est incorrect
Vérifiez la syntaxe du diagramme et son rendu à l’écran dans le rapport. Rouvrez l’aperçu de l’export PDF, examinez les chapitres sélectionnés et régénérez le fichier. Si des liens de source manquent, incluez la transcription source et vérifiez les associations de sources disponibles. Les liens des citations résolues restent cliquables même lorsque les numéros de source des paragraphes sont masqués. Essayez un lecteur PDF prenant en charge les liens internes.
Langue de l’aide ou recherche
À l’ouverture, l’aide suit la langue de l’app. Utilisez son sélecteur de langue pour changer temporairement. La recherche indexe la langue et la plateforme actuelles ; essayez un autre mot, une expression plus courte ou un libellé exact de l’interface. La lecture, la recherche et les médias intégrés fonctionnent entièrement hors ligne.
Conserver les informations utiles
Pour signaler un problème, indiquez la version de l’app, le système d’exploitation, l’appareil, l’action exacte et l’erreur visible. Retirez les informations privées des réunions et les identifiants des exemples partagés. Gardez l’espace de travail actuel ouvert si une erreur d’enregistrement indique que vos modifications ne sont pas encore sauvegardées.