녹음이 시작되지 않음
마이크 권한, 선택한 오디오 입력 및 모델 준비 상태를 확인합니다. 다시 시도하기 전에 앱의 오류 메시지를 읽으세요. 현재 기기가 사라졌다면 사용 가능한 입력을 연결하거나 선택합니다.
새 캡처는 macOS 시스템 설정에서 화면 및 시스템 오디오 녹음 권한을 확인합니다. 마이크 권한만으로는 시스템 오디오 캡처가 허용되지 않습니다.
로컬 기능을 사용할 수 없음
설정을 열어 엔진과 모델 상태를 읽습니다. 최신 운영체제만으로는 지원 기기, 지역, 언어 또는 모델 준비 조건을 충족하지 못할 수 있습니다. 저장 공간을 충분히 확보하고 다운로드를 완료한 뒤 다시 시도하세요. 필요한 로컬 기능을 사용할 수 없으면 다른 지원 서비스를 선택합니다.
AI 분석 실패
외부 제공업체는 API 키, 엔드포인트, 선택한 모델, 네트워크 및 계정 이용 가능 여부를 확인합니다. 작업 상태를 살펴보고 제공되는 재시도 또는 복구 절차를 사용하세요. 이전 작업이 완료되었는지 확인하지 않고 요청을 반복하지 마세요.
다이어그램 또는 PDF가 잘못됨
보고서의 다이어그램 구문과 화면 렌더링을 확인합니다. PDF 내보내기 미리보기를 다시 열어 선택한 장을 확인하고 파일을 다시 생성하세요. 출처 링크가 없다면 출처 전사 기록을 포함하고 사용 가능한 출처 연결 정보를 확인합니다. 출처 문단 번호를 숨겨도 연결 대상을 확인할 수 있는 인용 링크는 여전히 클릭할 수 있습니다. 내부 링크를 지원하는 PDF 뷰어를 사용해 보세요.
도움말 언어 또는 검색
도움말은 열릴 때 앱 언어를 따릅니다. 언어 선택기를 사용해 일시적으로 바꿀 수 있습니다. 검색은 현재 언어와 플랫폼의 색인을 사용합니다. 다른 단어, 짧은 문구 또는 정확한 인터페이스 레이블을 시도하세요. 모든 읽기, 검색 및 앱에 포함된 미디어는 오프라인에서 작동합니다.
유용한 정보 보존하기
문제를 보고할 때 앱 버전, 운영체제, 기기, 정확한 작업 및 표시된 오류를 포함합니다. 공유하는 예시에서 비공개 회의 내용과 인증 정보를 제거하세요. 저장 오류가 편집 내용이 아직 저장되지 않았다고 안내하면 현재 작업 공간을 열린 상태로 유지합니다.